MEO対策(Googleマップ対策)の集客効果
今回は「競合店と大きく差をつけるMEO対策(Googleマップ集客)3選」について解説していきます。
MEO対策では3つと言わず、沢山やることがありますが、その中でも一番効果に直結すると言っても過言ではない、重要な対策を3つに厳選して紹介します。
本記事を最後まで見ることで、すぐに実践できる内容になっていますので、ぜひ最後まで見ていってください。
今日から対策することで、3ヶ月後には競合店と圧倒的な差をつけることができます。
「Googleマップ見てきました」のお客様が増えるのを実感できるかと思います。
「MEOって最近よく聞くけどそんなに集客効果あるの?」って思われる方もいるかも知れません。
僕のところにもそのような質問が多くきます。
正直今は、業種や地域にも寄りますが、実店舗の集客対策であればMEO対策が一番費用対効果が高いです。
みなさんも経験あるんじゃないですか?
近くのカフェや居酒屋を探すとき「エリア+カフェ(居酒屋)」でGoogleマップで探してルートを調べる。
まさにその通りで、なんと今は74%のユーザーがGoogleマップから店舗情報を見ているんです。
今まではこのGoogleマップがなかったので、集客はSEO上位のお店の天下でした。
SEOとは簡単にいうと、現在のマップの下にあるサイト一覧の表示順のことですね。
しかし、今はGoogleマップの方がお客さんに見られるようになっています。
つまり、SEOで上位を取れてなくても、MEO対策(Googleマップ対策)をしっかりしていれば、多くのお客さんにあなたのお店の魅力を知らせることができるということです。下克上ですね。
しかも、まだしっかり対策できているお店が少ないですし、このMEOの重要性に気づいている店舗経営者も少ない。
これはかなりチャンスですよね?
さらに、この「那覇 カフェ」で検索するユーザーは「これから那覇のカフェに行く」という目的意識がはっきりしているユーザーなので即時集客にも繋がります。
実際に僕のMEO対策代行を受けた店舗では、
・レストランのGoogleマップ対策では、対策1ヶ月で7位から4位になり、見込み客に見られた回数が3万回以上増加、お客さんからの反応も1万以上増加。
・カフェのGoogleマップ対策では、対策3ヶ月で12位から3位に、遠くのエリアからのお客さんも来店するようになりました。
・整体のGoogleマップ対策では、1ヶ月で29位→18位、アクセス数、通話数、ルート検索の大幅増加に成功。しかもここは、オープン初月でこの成果です。
などの集客効果がありました。
もうMEOの重要性が分かりましたね?
それでは早速、MEO対策(Googleマップ集客)3選を解説していきます。
上位表示につながる超重要MEO対策3選
まずGoogleマップ対策のゴールはなんだと思いますか?
ゴールとしては、お店のエリアで上位表示を取ることを目指すと良いです。
3位以内がベストですが、まずは10位以内を狙いましょう。
例えば、那覇の居酒屋であれば、「那覇(エリア)+居酒屋(業種)」で検索して、10位以内に入れば良いって感じですね。
正直順位よりも、大事なことがありますが分かりますか?
お店を知ってもらうこと、ユーザーに反応してもらうことですよね。
本質はここです。
つまり、マップが見られた回数(認知拡大)であったり、お客さんからの通話の回数、ウェブサイトへのアクセス数、お店までの道のり検索数などですね。
それらは、順位を上げる対策をすることで必然的に上がってくるので、わかりやすくゴールをマップの上位表示としています。
そこで、上位表示を取る具体的な対策としては、大きく3つあります。
それが
①店舗情報の拡充
②写真・投稿の更新
③口コミ返信
一つずつ解説していきます。
上位表示するためのMEO対策①店舗情報の拡充
まずGoogleマップの店舗情報をしっかり入力していくことが重要になります。
プロフィールから、ビジネスの説明、電話番号、ウェブサイト、特別営業時間、サービス内容など色々ありますよね?とにかく記入できるものは全て記入してください。
そして、特に重要なのがビジネスの説明です。ここは上位表示に直結する部分です。
ここでただお店の情報を入れるだけではダメで、ポイントがあります。
なんだと思いますか?
それは、ユーザーがあなたのお店を探すときに、使いそうなキーワードをふんだんに含めることです。
例えば、あなたのお店が那覇のカフェである場合、那覇のカフェを探している見込み客っていうのは「那覇 カフェ」という風なキーワードで検索して探しますよね?
そこであなたの店舗情報に「那覇 カフェ」に関連するキーワードがたくさん含まれていれば、上位表示されやすくなるという仕組みです。
なんとなくイメージつきましたね?
大事なのは、お客さんの目線に立って、「自分のお店を探すときに、なんて検索するかな?」って考えながら対策することです。
ここらへんの実際に見込み客が使っている検索語句というのは、
ビジネスプロフィールのパフォーマンスからも見れますし、
ラッコキーワードやGoogleキーワードプランナーなどのツールを使って調査することもできます。
全部説明すると長くなるので、気になる方は僕の公式ラインに登録して無料個別セミナーで聞いてください。
そして、店舗情報であと一つ超重要なのがあります。
これができてないと、悪い口コミや低評価が付いて、一気に新規顧客が激減します。
あなたは、分かりますか?
それは、特別営業時間の設定です。
これはちゃんと設定できているお店が非常に少ないですが、めちゃくちゃ大事です。
大丈夫ですか?
あなたのお店はちゃんと都度設定してますよね?
例えば、僕も実際に経験があるんですが、ジムに行く時、Googleマップで営業中だったんで行ったんですが、閉まってたんですね。
これ最悪ですよね。
トレーニングウェアに着替えて、シューズも持って、ジムまで行ったのに、閉まっててすぐ帰るはめになる。
これあなたならどうですか?
お店側がちゃんとGoogleマップの特別営業時間の設定をしてなかったわけです。
こんな小さいことから悪い口コミや低評価につながって、周りの大勢の来店するはずであっただろう人達にマイナスイメージを与えて、新規顧客が全然来なくなるわけです。
元々お店のサービスの質が低いとかなら話になりませんが、せっかく良いお店なのにも関わらずこういう小さいことで集客ができなくなるのは非常にもったいないですよね。
なのでこのあたりもしっかり対策していきましょう。
上位表示するためのMEO対策②写真・投稿の更新
次に、写真・投稿の更新についてです。
毎月のメインのMEO対策になるのがこの写真・投稿の更新です。
理想は週1以上で更新すると良いです。
お客さんに実際に見られる部分ですし、Google側もしっかり運用しているお店だと認識してくれます。
投稿の画像は、しっかりお店の良さが伝わるような画像を選定しましょう。
僕はphotoshopなどのデザインツールを使用して、お店のロゴ、来店したくなるような文言も入れて画像を加工しています。
Canvaなどの無料デザインツールでも画像は加工できるので実践してみてください。
また、画像の最適なサイズも決まっているので、投稿は縦横比3:4(900px:1200px)で対策しましょう。
※この辺りは今後アップデートで変わる可能性もあります。
投稿文でも、対策の超重要なポイントがあるんですが、分かりますか?
勘の良い人は気付いたかと思いますが、それは、先ほどのビジネスの説明と同様に、見込み客が実際に検索するだろう検索語句をふんだんに入れるのが重要です。
これで競合と大きく差をつけることができます。
上位表示するためのMEO対策③口コミ返信
最後に口コミ返信です。
これができているお店も結構少ないです。
実際に95%のユーザーが購買の決定にあたり、口コミの影響を受けているという調査結果もあるので、口コミが与える印象っていうのは非常に重要なものです。
単純にあなたが口コミを書いて、お店側からなんの反応もなかったらどうですか?
寂しいですよね?
逆に、何か口コミを書いて、お店側から感謝の言葉とかが返ってきたらどうですか?
嬉しくないですか?
ビジネスは結局人と人との繋がりなので、こういう交流が非常に重要になってきます。
実際に交流を通して、あなたのお店のファンやリピーターになる方も多いです。
僕もインスタ運用代行では、一つのアカウントで1000人以上の方とDMでやり取りをしています。
なんでこんな大変なことをしているのかというと、それは最終的にお店のためになるということが分かっているからなんです。
なので、口コミには全て必ず返信しましょう。
お客さんにも喜んでもらえますし、Google側にも活発に運用しているお店だと認識されます。
ただ、一人一人に毎回1から文章を考えるとなると大変なので、ある程度型を作っておくなど工夫すると返信もしやすくなります。
以上が、メインのMEO対策3つでした。
今日から実践してみてください。
【まとめ】上位表示に直結するMEO対策3選
今集客できていない状態であっても、ここまで見て全部学んでいる時点でかなり意識が高いです。
冒頭でも話しましたが、このGoogleマップはまだしっかり対策できているお店が少ないですし、このMEOの重要性に気づいている店舗経営者も少ないのでかなりチャンスです。
これだけ本気のあなたであれば、今回のことを実践することですぐに競合と差をつけて集客することができます。
今回のまとめとしては、
MEOで上位表示を目指す。
そうすることで必然的に、真のゴールである認知拡大、ユーザーの反応につながる。
超重要なMEO対策として、
①店舗情報の拡充
②写真・投稿の更新
③口コミの返信
の3つがある。
覚えるのはこれだけでOKです!
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