【MEO対策の本質】Googleマップの上位表示を決める3大要素とは【成功店舗の実績ノウハウも大公開】

動画の方が良い方は下記からご覧ください↓

本記事を実践して得られる未来

Googleマップで「なんでこのお店が上に出てるの？」って思ったこと、ありませんか？

「口コミも少ない、投稿も止まってる。なのに自分のお店より上にいる…」

それ、実はGoogle公式が発表しているGoogleマップの上位表示を決める3大要素が関係しています。

あなたは、MEOの上位表示を決める3大要素を知っていますか？

これから紹介するGoogleマップ上位表示の3大要素を知らないと、いつまで経ってもGoogleマップから集客できるようにはなりません。

知らないまま投稿だけ頑張っても、正直ムダになることもあります。

今の時代、ほとんどの見込み客はGoogleマップを見て来店しているから、MEO対策（Googleマップ集客対策）を頑張っているって方も多いかと思います。

しかし、Googleマップの上位表示を決める3大要素を知らないということは、ゴールがないマラソンをずっと続けているのと同じです。

辛いですよね？

そんな地獄のような状態も本記事を読んで終わりにしましょう。

これから紹介する、Googleマップ上位表示の3大要素と、それに沿った具体的なMEO対策をしっかり実践すれば、3ヶ月後には「Googleマップ見てきました！」のお客様が増えてくるのを実感できるかと思います。

また、

「自分のMEO対策はちゃんとできているか不安」

「なんで競合店に勝てないのか分からない」って方も多いかと思います。

でも安心してください。

それらの不明点も全て解消されます。

特に3つ目がかなり重要なので、最後まで集中して読んでください。

改めまして、株式会社ちゅらweb代表の比嘉太一です。

MEO対策の専門家として、広告費0円で業種問わず40店舗以上の集客改善をしてきました。

対策支援とかではなく、実際に僕がMEO対策をしてきているので、知識やスキルはかなりあるかと思います。

上位表示させたお店も多数あります。

実際に見せたほうが早いと思うので、僕がMEO対策をしたお店を紹介すると、

東京の居酒屋は、1ヶ月間だけで、Googleマップ経由の通話（予約）数113回、ほぼ来店につながるルート検索数2994回、サイトアクセス数498回の集客効果がありました。

ルート検索数はユーザーがお店までの道のりを調べた回数なので、ほぼ来店につながります。

あなたも行きたいお店が決まったら、道のりのナビを出しながら向かいませんか？

もちろん通話やサイトから予約、マップを見て来店する方も多いです。

リピーターは道を覚えているので、マップは使いません。

なので、基本的にこのデータは新規顧客です。

もちろんデータ1件で1人来店ではなく、3人とか複数人で来店する方が多いです。

会社帰りのグループなど1人がマップを見て道案内しますよね？

懇親会なども幹事1人が電話で予約するのが普通です。

そして、この新規のお客さんがお店を気に入れば、毎月リピーターとなってまた来店してくれます。

レストランは、対策1ヶ月で7位→4位になり、Googleマップ経由のお店の閲覧数が3.5万回以上増加（認知拡大）、お客様の反応数（通話、ルート検索など）も1万回以上増加しました。

閲覧している人は「エリア＋レストラン」などで、これからレストランに行くという目的意識がはっきりしている見込み客なので、即時集客につながります。

あなたもお昼ご飯の時など「お腹すいたな〜近くに飲食店ないかな？」って思いながらマップを見ませんか？

TikTokのように流れてきた動画がたまたま目に入って閲覧した時と大きく違うかと思います。

同じ閲覧数1回でも、来店へのつながりやすさには大きく差があります。

集客がうまくいっているお店は、”認知の質”で集客ツールを選びます。

ここはお客様の増加に対応するために、テイクアウト用の弁当にも力を入れ始めました。

整体は、対策1ヶ月で29位→18位になりました。

オープン初月にも関わらず、見込み客の閲覧数31倍増加(認知拡大)、Googleマップからの電話（予約）件数12回、お店までの道のり検索11回、サイトアクセス数22回も増加。スタートダッシュに成功しました。

もしもGoogleマップで認知拡大していなければ、オープンしたことすら地元の見込み客に知られていなかったかと思います。

今月オープンした和食店は、人通りの少ないエリアの個人店ですが、オープン前からMEO対策を実施し、オープン初日から即満席。スタートダッシュに成功しました！

新しくオープンしてお客さんが入ってないと、地元民から

「あのお店できたばかりなのに、全然お客さん入ってないね」と噂になり、マイナスイメージが一気に広がります。

今後の店舗集客を成功させるためにも最初が肝心です。

カフェは、対策3ヶ月で12位→3位。Googleマップ経由の閲覧数5000回以上、お客様の反応数（通話、ルート検索など）も4300回以上増加しました。

お店の認知が拡大したことで、近隣エリアからの新規顧客も増加しました。

奈良の居酒屋は、1ヶ月間だけで、Googleマップ経由の通話数259回、ほぼ来店に繋がるルート検索数406回、サイトアクセス数81　4回の集客効果。

広い店内も毎週末はほぼ満席の状態になっています。

このお店は、前も大手会社にMEO対策を任せていましたが、僕に担当が変わってから、1ヶ月間の通話(予約)数が113回増加(146→259)、ルート検索数が40回増加(366→406)、サイトアクセス数が401回も増加(413→814)しました。

MEO業者はピンキリなのでMEO対策する人で大きく変わります。

高級レストランは、MEO対策5ヶ月で売上166％増加、6ヶ月で売上268％増加。

インバウンド集客対策4ヶ月で外国人の閲覧数80万回増加（認知拡大）。

具体的なMEO対策の集客効果を見ると、

1ヶ月間だけで、Googleマップ経由の閲覧数2.4万回（認知拡大）、通話（予約）数62回、ほぼ来店につながるルート検索数258回、サイトアクセス数376回の集客効果。

客単価1万円以上でも再現性高く、Googleマップはその集客効果を発揮します。

わかりやすく、この時の効果シミュレーションをしてみると、かなり低く見積もっても、対策前の前年よりも月間売上が132.8万円増加。

さらにMEOもSNSも投稿やアカウントの影響力は残り続け今後も資産となります。

より詳しくMEO対策の店舗成功事例と、それを導いた具体的な対策を知りたい方はこちらの動画でも解説しています。ご覧ください↓

これらのお店も今回紹介するGoogleマップの上位表示を決める3大要素を意識し、それに沿ったMEO対策をしてきました。

本編では具体的にどういう対策をしたのかも紹介するので、あなたのお店も地域No.1の人気店に近づきます。

MEO対策（Googleマップ）で上位表示をとるための3大要素

お待たせしました、それではGoogle公式も発表しているMEOの順位が決まる3大要素について解説します。

結論、MEO上位表示が決まる要素は次の3つです。

・関連性

・距離

・知名度（視認性の高さ）

具体的な対策も含めて1つずつ解説していきます。

MEOの上位表示を決める要素①関連性

関連性です。

ユーザーの検索内容とあなたの店舗情報の関連性が強いほど、上位表示されやすくなるイメージです。

例えば、あなたのお店が品川のレストランである場合、品川のレストランを探している見込み客っていうのは「品川　レストラン」というふうにキーワードで検索して探しますよね？

そこであなたの店舗情報に「品川　レストラン」に関連するキーワードが含まれていれば、上位表示されやすくなるという仕組みです。

なんとなくイメージはつきましたね？

つまり、MEO対策では、ユーザーが実際に検索する適切なキーワードを選定する。

それをGoogleビジネスプロフィールにしっかりと反映させることが、上位表示の大きなカギとなります。

【関連性を意識した実践ポイント】

・見込み客が検索時に使うキーワードを選定して対策する

・店舗情報を充実させる

・ビジネスの説明に対策キーワードを含める

・投稿に対策キーワードを含める

・キーワードを含んだ口コミを沢山もらう（口コミ依頼も工夫する）

※キーワードを入れすぎて文章が読みづらくなっては本末転倒です。ユーザーの読みやすさが最優先です。

などの対策が有効です。

特に重要な「対策キーワード選定」と、ここ最近で重要性が増してるなと感じる

「キーワードを含んだ口コミを沢山もらう（口コミ依頼も工夫する）」

について解説します。

対策キーワード選定

まず最初に、MEO対策の成功を左右する超重要なキーワード選定について解説します。

あなたはしっかりキーワード選定できてますか？

そもそもキーワード選定って何？なんでキーワード選定しないとGoogleマップから集客できなくなるの？って方もいるかと思います。

それは、あなたのお店を探すときに使われるキーワードで上位表示しないと、見込み客に見られないからです。

当然来店にも繋がりません。

例えば、那覇にある居酒屋の場合、こちらのように「那覇（エリア）＋居酒屋（業種）」など検索ボリュームの多いキーワードで対策するなら、認知拡大、来店につながるので全然良いです。

しかし、「那覇　居酒屋　個室　美味しい」などの4語キーワードは検索ボリューム0です。

このキーワードで上位表示になっても、検索するユーザーがいないので、来店には繋がりません。

分かりやすくいうと、魚がいない釣り堀で釣りをしても、釣れないですよね？

なので、あなたが今後本格的にGoogleマップで新規顧客を増やしたいなら、来店につながるキーワードを選定してMEO対策をする必要があります。

そのキーワード選定をする方法として、次の2つがオススメです。

・ラッコキーワード、Googleキーワードプランナーで調査する

・Googleビジネスプロフィールのパフォーマンスからユーザーの検索語句を調査する

どれも無料で利用できます。

僕がよくやるのは、まずGoogleビジネスプロフィールのパフォーマンスから見込み客がどういうキーワードで自分のお店を見つけているかを明確にします。

こちらのデータで、ユーザーのニーズと自社の強みが見えてきます。

それも参考にしながら、Googleキーワードプランナーで「エリア＋業種」など関連する対策キーワード候補の検索ボリュームを調査します。

例えば、あなたが那覇で石垣牛を扱うステーキ店をしているとします。

「那覇　ステーキ」と「那覇　石垣牛」というキーワードだと、もちろん「那覇　ステーキ」の方が検索ボリュームが多いです。

どちらのキーワードを優先して対策した方が良いと思いますか？

考えてみてください。

正解は「那覇　石垣牛」です。

検索ボリュームもある程度多くて、自分のお店の強みもアピールできるキーワードがあればそれを選定するのがベストです。

ここで安直に「那覇　ステーキ」だけで対策する人が多いです。

しかし、検索ボリュームが多いということは、その分そのキーワードで対策する競合店も多いということです。

つまり、上位表示をとるのが難しいです。

しかし、「那覇　石垣牛」だと、石垣牛を扱っていないお店は対策できないので、それが参入障壁となります。

また「石垣牛」と検索する見込み客の強いニーズも満たすことができます。

僕は両方のキーワードで上位表示対策を行いますが、集客につながりやすい「那覇　石垣牛」を優先度高めで対策します。

なんとなくイメージはつきましたね？

この超重要なキーワード選定方法は、こちらの動画でもより詳しく解説しているのでご覧ください↓

キーワード選定ができてないと、今後あなたがどれだけMEO対策を頑張って上位表示されても、集客できません。

さらに、このキーワード選定をマスターすると、インバウンド集客もできるようになります。

まず次のデータをご覧ください。

・旅行系アプリで世界一ダウンロードされているのがGoogleマップ

・Googleマップは世界220以上の国と地域でサービスを提供している

・観光庁も旅行者の利便性向上のためGoogleビジネスプロフィールの活用を言及している　

もうインバウンド集客するならMEO対策は必須だということは理解できましたね？

実際に僕がインバウンド集客対策しているお店は、300万回閲覧されたところもあります（認知拡大）

その上、次のデータからもわかるように、外国人観光客の一人当たり消費額もかなり高いです。

・2024年1〜9 月の訪日外国人による消費額は5兆8,582 億円に達し、過去最高額となった2023 年の年間記録（5兆3,065 億円）をすでに上回った

・2024年(4-6月期)の訪日外国人旅行者の1人当たり旅行支出は、23万9千円

これを集客できるとかなり強いですよね？

実際に僕がインバウンド集客対策しているお店は、飲食店にも関わらず、客単価3万円になったところもあります。

例えば、この居酒屋はパフォーマンスに外国語のキーワードも含まれていたため、僕はその外国語キーワードで対策し、インバウンド集客対策も実施しました。

実際に外国人のお客様もかなり増え、口コミも1000件以上ありますが最近は中国、韓国、英語などで書かれたレビューが急増しています。

また、インバウンド集客対策4ヶ月で外国人の閲覧数80万回増加（認知拡大）。6ヶ月で売上268％増加した高級レストランもあります。

本格的にインバウンド集客対策をしたい方は、こちらの動画で徹底解説しているので、ご覧ください↓

キーワードを含んだ口コミを沢山もらう(口コミ依頼も工夫する）

口コミが重要だと知っている方は多いですが、口コミの質にまで注目している方は少ないかと思います。

僕は1人で40店舗以上のMEO対策をしてきましたが、ここ最近、口コミの内容の重要性が増しているように感じます。

次の画像を見てみてください。

「品川 焼き鳥」で検索すると、口コミの内容の「焼き鳥」が太字で表示されています。

これはMEOにも良い影響がありそうですし、見込み客が見る時にも、目立ちますよね？

こういった、キーワードを含んだ口コミを増やしたいなら、口コミの依頼を工夫しましょう。

例えば、ただ「口コミお願いします」ではなく、

「どうやって当店を見つけたか、どんなところが良かったかなど口コミを頂けると幸いです」といった感じですね。

そうすると、自然に「Googleマップで”品川 焼き鳥“で調べて〜」「”焼き鳥”が最高でした」などキーワードを含む具体的な口コミが自然と貰いやすくなります。

口コミ誘導POPの例文などに記載しておくのも良いですね。

口コミ誘導POPというのはこういうものです。

テーブルやレジに置いておくと、お客様が待ち時間などに口コミを書いてくれやすくなるのでオススメです。

弊社のMEO対策のクライアントさんには、こういうPOPなども一式作成して提供していますが、POP制作をデザインからマルっと依頼したい方はHPや公式ラインから気軽にご連絡ください。

口コミの増やし方は他にも沢山あります。

僕のweb集客コンサルを受けている居酒屋さんは1ヶ月半で180件も口コミを増やしました。

「口コミがないよ」って方は、こちらの動画で口コミの増やし方について徹底解説しているのでご覧ください↓

Googleマップだけでなく、SNSでの感想投稿も増やせる方法になっています。

重要な口コミ獲得ですが、1つ注意点があります。

口コミを書いてくれたら「〇〇をプレゼントします」「割引します」などの取引は、Googleが禁止しているので、しないようにしましょう。

やっているお店、結構ありますよね？

それらは全てGoogleのガイドライン違反ですし、景品表示法の規制対象にもなります。

こういう行為が報告されたり、なんらかの形でGoogleに見つかった場合は、最悪Googleビジネスプロフィール停止のリスクもあります。

最近もさらにサクラやガイドライン違反の口コミへの監視、制限が強化されたので絶対にしないようにしましょう。

「Googleビジネスプロフィール不正行為報告フォーム」もできているので、すぐ報告されます。

アカウント停止されたら、Googleマップから集客できないので、集客力がかなり落ちますよ？大丈夫ですか？

でも安心してください。こういうあなたも知らずにやっているかもしれない、やってはいけないMEO対策はこちらの動画でも徹底解説しているので、ご覧ください↓

MEOの上位表示を決める要素②距離

距離です。

ユーザーの位置情報や、ユーザーが検索した地域名から近いお店ほど、上位表示されやすくなるイメージです。

今、お手元のスマホやPCで「カフェ」と検索してみてください。どうですか？

実際にあなたの現在地に近い「カフェ」が表示されたかと思います。

県外のカフェなどは表示されていないかと思います。

ユーザーの位置をこちらでコントロールすることはできないので、距離の観点で対策できることは少ないですが、距離の評価を受けるためにもしっかり自社の住所を設定することが重要です。

【距離を意識した実践ポイント】

・店舗情報の住所を間違えないように設定する（何階何号室まで）

・ビジネスの説明や投稿に地域名を入れる（都心部であれば駅名など）

・多店舗展開している場合は、「〜〜居酒屋＋〇〇店」というふうにエリアを入れる

・サービス提供地域を設定する（配達や出張型サービスの場合）

などの対策が有効です。

あなたも見たことありませんか？

Googleマップで「池袋(地域名) ランチ 〇〇カフェ」のような店名に「地域名」を入れているお店。

さすがに最近は減ってきていますが、稀に見ますよね。

この店舗名に意図的にキーワードを含める行為はやめましょう。

正直効果がないですし、Googleから訂正があっても続けると、アカウント停止になるリスクもあります。

多店舗展開していて「〇〇カフェ池袋店」とかは正式な店名なので大丈夫ですよ。

最近はGoogleマップの審査が厳しくなっているので、正式名称以外では登録できないと思いますが、お知らせでした。

MEOの上位表示を決める要素③知名度

知名度です。

ネット上での知名度が高いほど、上位表示されやすくなるイメージです。

例えばスタバなどの大手は、SNSやネットでも情報が行き交っていて、知名度も高いので、新しくオープンしても比較的上位表示されやすくなります。

【知名度を意識した実践ポイント】

・自社HPを導入する（まだない場合）

・自社HPのSEO対策をする（ブログ投稿など）

・NAP情報の統一

・noteなどでも発信する(自社ブログが優先)

・SNSでも発信する（Instagram、X、YouTube、TikTok、Threads、Facebookなど）

・Googleの口コミを増やす

・ポータルサイトに登録する(ホットペッパー、トリップアドバイザーなど)

・地域のメディアに掲載される

などの対策が有効です。

知名度を増やす方法をまとめると、サイテーションの獲得が重要になってきます。

サイテーションとは、簡単にいうと、ネット上にある自社情報というイメージで良いです。

なので、ブログやSNSを活用してどんどんネット上に自分のお店の情報を発信したり、引用されることでサイテーションが増え、知名度が向上していきます。

あなたも、Googleマップを見ていると「このお店、口コミも少ないし、投稿とかのMEO対策もされてないのに、何で自分のお店よりも上位表示されてるの？」って経験ありませんか？

それは、この知名度の評価で負けているパターンが多いです。

その競合店は

・事業年数が長くてサイテーションが多かったり、

・SNSやブログでの発信は頑張っていたり、

・ポータルサイトや地域メディアに沢山登録されている

かもしれません。

一番優先してやるべきなのはMEO対策ですが、本格的に上位表示を狙うのであればサイテーションを獲得するためにもSNSやHPのSEO対策もしっかり力を入れていきましょう。

しっかりSNSやHP集客についての動画教材も用意しているのでご安心ください。

SNSについては、こちらの動画で徹底解説しているのでご覧ください↓

Instagram、X、TikTok、Threads、Facebookなど全てのSNS集客に役立ちます。

HP集客、SEO対策について学びたい方はこちらの動画をご覧ください↓

NAP情報の統一

「NAP情報って何？」って方もいると思うので解説します。

NAPとは、

Name(会社・店舗名)

Address(住所)

Phone(電話番号)

の頭文字を合わせた言葉です。

SNSやHP、ポータルサイトなど全てで、NAP情報を統一しましょう。

例えば、「ちゅらカフェ」と「ちゅらcafe」というのがあれば、人間であればなんとなく同じお店だとわかりますが、AIでは違うお店として認識されてしまいます。

NAP情報を統一することでそれを防ぐ事ができます。

前述した「関連性」「知名度」といった評価も受けやすくなります。

まとめ&プレゼント

「競合店はあんなに集客できているのに、なんで自分だけ。。自分の商品ももっと評価されて良いはずだ！」って悔しいですよね？

その気持ちは僕も痛いほど分かります。

今集客できていない状態であっても、ここまで見て全部学んでいる時点でかなり意識が高いです。

このGoogleマップはまだしっかり対策できているお店が少ないですし、このMEOの重要性に気づいている店舗経営者も少ないのでかなりチャンスです。

これだけ本気のあなたであれば、本記事の内容を実践することですぐに競合と差をつけて集客することができます。

ということで今回も、最後まで見てくれてありがとうございました。

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