【最新版】初心者向けweb集客完全攻略！web集客とは？基礎から効果的な手法まで徹底解説【web集客戦略】

web集客をマスターしたい方へ

今回は「webを活用して集客したいけど、何から始めて良いか分からない」って方に向けて

web集客の基本と効果的な手法一覧、集客するための本質、改善方法まで徹底解説します。

最後まで本記事を見ていただくことで、自社の集客課題と最適なweb集客方法が分かるので、今後webから新規顧客を集客できるようになります。

あなたはこんなお悩みありませんか？

「web集客を始めたいけど、何から手をつければいいのかわからない」

「SNSやGoogleマップを頑張っても成果が出ない」

もしこのまま問題を放置すると、競合に差をつけられ、見込み客がどんどん他のお店に流れてしまいます。

その結果、売上が大幅に落ち込んでしまうこともあります。でも安心してください！

僕はこれまで、100人以上の経営者の集客相談を受けてきました。

正しいweb集客方法を実践することで、劇的に集客が改善し、売上を伸ばしている実例もたくさんあります。

本記事では、プロが実践しているweb集客を、成功事例も交えて初心者でも実践できる形でわかりやすく解説します。

「web集客が初めて」という方でも安心して実践できる内容です。

一歩踏み出せないって方も、具体的に何をすれば良いかが明確になり、今後の集客対策に自信を持って取り組めるようになります。

あと今回紹介するwebマーケティング以外にも、店舗集客に絶大な効果を発揮する具体的なMEO（Googleマップ集客）対策、インスタ集客、HP集客方法についても配信しています。

そういった記事をこれからも見逃したくない人は、今のうちにブックマークをしておいて貰えれば嬉しいです。

web集客とは？web集客の基礎知識

「web集客対策って必ずやらないといけないの？」
「そもそもweb集客ってどんなことするの？」って方もいるかと思います。

そこで、web集客を学ぶ入り口として、
・web集客の基礎と重要性
・web集客のメリット、デメリット
について解説していきます。

初心者以外の方も絶対に知っておいた方が良い内容になっているので、最後までお聞きください。

web集客の基礎と重要性

まず、web集客とは何かについてお話しします。

web集客とは、webを活用して自社の商品（サービス）を多くの見込み客に知らせて、購買意欲を高めて注文（来店）に繋げる活動です。

その重要性を理解するために、背景とデータを紹介します。

総務省の調査では、日本におけるインターネット利用率は86％を超えており、ほぼ全員がwebで情報を取得しています。
また、消費者の約63％が買い物やサービス利用前にオンラインで検索を行い、その結果をもとに意思決定をするというデータもあります。
つまり、web集客対策は、多くの見込み客に商品の魅力を伝えて購入させるのにかなり効果的です。

例えば、僕がMEO対策代行をした整体は、オープン初月にも関わらず、Googleマップからの電話（予約）件数12回、お店までの道のり検索11回、サイトアクセス数22回も増加。
スタートダッシュに成功しました。

もしもwebを活用していなければ、ずっとお店の存在すら知られず、集客できなかったと思います。

どれだけ素晴らしい商品やサービスも、知られないと売れないですからね。

もうweb集客の重要性は分かりましたね？

つまりweb集客対策は、いつ始めるかのタイミングだけの問題で、今後生き残っていくためには避けては通れない重要なものになっています。

web集客のメリットとデメリット

web集客の重要性がわかったところで、メリットとデメリットについて深掘りします。

web集客のメリット、デメリットの順で解説していきます。

新たな気づきや、これを意識することでさらに売上を増やせるといったことも解説していくので最後までお聞きください。

 web集客のメリット

まずは、web集客のメリットについてお話しします。

web集客の最大の魅力は、低コストで幅広いターゲットにアプローチできることです。

たとえば、あなたはテレビCMっていくら位かかるか知ってますか？
プランにもよりますが、タレントなどが出演するCMでは1000万円以上もかかります。
大手ならできますが、小さな会社や個人店がやるにはハードルが高すぎますよね。

それに比べて、Googleマップ、SNS、HPはどうですか？

Googleマップ、インスタは無料でできますし、HPはサーバー代、ドメイン代で多くて月1000円程度です。

このように、従来のチラシ配布やテレビCMなどに比べ、web集客は初期投資やランニングコストを大幅に抑えられるのがメリットです。

例えば、GoogleビジネスプロフィールやSNSアカウントの運用は無料で始められます。

スキルや知識を身につけることで、さらに多くの見込み客に自社の魅力をアピールできるようになります。

僕も4年間と500万円以上自己投資してweb集客を学び、知識とスキルを磨いてきました。

その結果、たった1人で広告費0円で業種問わず40社以上の集客改善を達成しました。

これまでの学びを凝縮して詰め込んだ電子書籍3冊含むweb集客15大特典も、こちらからすぐ受け取れます。有効活用ください。

そしてもう1つ、超重要なメリットがあります。なんだか分かりますか？

それは、web集客対策は自社の資産になるということです。

例えば、チラシやCMは、最初にお金を払わないと、やることすらできないです。
お金を払い続けないと止まりますし、後には何も残らないですよね？

ただ、Googleマップ、インスタ、HPなどの自社メディアはどうですか？

Googleマップやインスタの投稿は、一度投稿すればずっと残りますよね？

自社HPのブログも同じく、ずっと残り続けてあなたのお店の資産になるわけです。

その投稿や記事っていうのは積み重なって永遠に残り続けますし、24時間365日あなたのお店の魅力をアピールしてくれる優秀な営業マンになってくれるんです。

つまりしっかり対策をすれば、今後集客がどんどん楽になっていき、安定して集客できるようになります。

実際にweb集客コンサルタントである僕の最終ゴールも、「お客さんの自社メディアだけで集客できるようにすること」をゴールとしています。

簡単に説明しましたが、このポイントはかなり重要です。

より具体的な内容はこちらの動画でも解説しているのでご覧ください。

web集客のデメリット

そんな無敵のように見えるweb集客もメリットだけではありません。
しっかりデメリットもお伝えしていきます。

web集客のデメリットは、運用の手間がかかることや、競合との熾烈な争いがあることです。

web集客は手軽に始められる反面、継続的な運用と改善が必要です。

たとえば、SNS投稿やブログの更新・広告の管理などですね。

また、オンライン上では競合がひしめいているので、検索結果での上位表示を狙うSEO対策やSNSでのフォロワー獲得には努力が求められます。

僕は多くのお店をGoogleマップで上位表示させてきたのでわかりますが、上位になるにつれて競合から店名を変えられたり、営業時間を変えられたりといった妨害も増えてきます。

また、僕は100人以上の経営者の集客相談を受けてきましたが「投稿は頑張っているけどフォロワーは増えないし、来店に繋がらない」という声が多いです。

実際にその方のSNSやGoogleマップを見てみると、本当にただ投稿されているだけの状態の人が多いです。

少し厳しい言い方をすると、専門家から見るとそれは対策にすらなっていません。
逆効果になっていることも多いです。

見込み客の興味を引いて認知拡大につながる投稿、自社の魅力を伝え購買意欲を高める投稿をしないと意味はないんです。

またSNSやGoogleマップは無料で始められるからなのか、意識できている経営者が少ないですが、投稿作成にはお金よりも大事な時間がかかっています。

事業拡大を加速させるなら、経営者は本業や自分にしかできないことだけに力を注ぎ、集客対策は専門家を活用するのも効果的でしょう。

またweb集客のリスクとして、悪いレビューやネガティブなコメントが目立ってしまう可能性もあります。

GoogleビジネスプロフィールやSNSでは、ユーザーからのフィードバックが公開されるため、これを放置するとブランドイメージに悪影響を与える恐れがあります。

こちらに非がある場合は口コミに返信をしたり、嫌がらせのような悪質な口コミは削除申請をするなど迅速に対処しましょう。

Googleマップで口コミを削除したい方は、こちらの動画でも徹底解説しているのでご覧ください。

まとめると、web集客は継続的な運用が必要であり、リスク管理も重要なポイントということです。

web集客の成功を左右するポイント

web集客の重要性が分かったところで闇雲にSNSやGoogleマップを始めても、集客はできません。

そこでweb集客の成功を左右する重要ポイントとして、
・データを見て改善
・顧客視点
の順で解説します。

データを見て改善

web集客を成功させるためには、定期的にデータを見て改善していくことが重要です。

web集客はアルゴリズム・トレンド・ツールが変化しやすい分野なので、一度の成功に満足せず継続的な改善が必須です。

定期的にSNSやGoogleビジネスプロフィールのデータを見て、改善施策を立てていきましょう。

例えば、インスタであればプロフェッショナルダッシュボード、GoogleマップであればGoogleビジネスプロフィールのパフォーマンスのデータなどですね。

わかりやすいように1つ紹介すると、Googleビジネスプロフィールのパフォーマンスからお店の表示につながった検索語句を調べられます。

これで見込み客がよく検索するキーワードを調べることができます。

僕の場合は、もっと流入しても良さそうだけど、ここでの順位が低いキーワードでもしっかり対策しています。
なぜだかわかりますか？

現在対策してないキーワードを対策することで、そのキーワードの関連性が上がり、見込み客が検索した時に表示されやすくなるからです。

そうすることで、対策後には、そのキーワードでも流入が増え、認知拡大、来店につながります。

例えば、ここはインバウンド集客向けに外国語のキーワードでも対策しました。

その結果、口コミも1000件以上になりましたが、最近は中国語、韓国語、英語などで書かれたレビューが急増しています。

キーワード選定、インバウンド集客について知りたい方はこちらの動画でも徹底解説しているのでご覧ください。

つまり、web集客を成功させたいなら「これやれば集客が増えるかも」とか主観だけで改善施策を立てるのではなく、しっかりとデータを見て定量的に改善していくことが大事です。

顧客視点

SNS、HP、広告など全てのweb集客で必須なものがあります。
あなたは分かりますか？

それは顧客理解です。
マーケティングの土台ですね。

見込み客がどういう悩みを解決したくて・どういうキーワードで検索して・どういうお店に行きたくなるかを理解していないと、今後ずっとwebで集客はできません。

投稿作成もキーワード選定も全て顧客視点でやらないと、無意味になってしまいます。

例えば、
・「代表が昨日食べたご飯など」のプライベートな投稿
・ただの写真の説明だけになっている投稿
・キーワード選定をしていないでブログ更新
・なんとなくこれが良さそうで決めたハッシュタグ
のようなものですね。あなたはやってませんか？大丈夫ですか？

これらは全然顧客視点になっていないので、そもそも見られないですし、見られたとしても「買いたい！」とならないので離脱されます。

また、SNSでは「フォロワーとの信頼関係」が重要です。
一貫した投稿スタイルやブランドメッセージが見込み客に安心感を与えます。

SEOでは「ユーザーが検索する意図」を理解し、価値あるコンテンツを提供することが求められます。

「じゃあ顧客視点になるにはどうしたら良いの？」ってなりますよね。

それは簡単です。とにかくお客さんと関わる機会を増やしまくってください。

そうすることでお客さんの具体的な悩みであったり、どういう時に買いたくなって、どういうキーワードで検索するかも分かってきます。

直接ヒアリングするのが難しいって人は、ちゃんとアンケートとかは用意してますか？

「いや〜そもそも既存顧客がいないんです」って方は、モニターを募集するなり、yahoo!知恵袋などのQAサイトやAmazon本のレビューから見込み客の生の声を知れば良いんです。

僕が起業したてなどでまだ顧客が少ないクライアントとのコンサルで、まず最初にモニターを募集してくださいと教えているのは、この顧客理解を深めるためです。

僕自身も無料で個別相談をしているのは、この顧客理解を深めるためでもあります。

ここまでで、もっと具体的に、楽に顧客理解を深める方法を知りたいって方いますよね？

そういう方のために、
・『顧客の悩みリサーチ方法完全攻略資料』
・『顧客満足度アンケート』
・『ペルソナ設定テンプレシート』
を含む15大特典も用意してます。こちらからすぐ受け取れるので有効活用ください。

顧客理解を深めたら、改めて顧客視点を意識して、
SNS運用では次のことを実践しましょう。

・ハッシュタグ選定
・ペルソナに向けて投稿作成
・購買意欲を高めるライティング
・継続的に投稿する（最低でも週2以上）
・統一感のあるデザイン（ブランドカラーやロゴ）
・コメントやメッセージに迅速かつ丁寧に対応する

SEO対策では次のことを実践しましょう。

・キーワード選定してブログ更新（タイトル、見出し、本文に自然に含める）
・適切な情報量を記載
・サイトスピードの最適化
・ユーザーが見やすいデザイン
・お問い合わせの仕組みの設置（予約ページ、電話番号、公式ラインなど）

これらは重要ですが、ほんの一部です。
より具体的に知りたい方はこちらの動画でも徹底解説しているのでご覧ください。

web集客の主要な手法の紹介

web集客の重要性、メリット・デメリット、成功を左右するポイントについては十分理解できたかと思います。

それでは、web集客の手法として具体的にどんなものがあると思いますか？
パッと5つはでてきましたかね？

たくさんありますが、今回はその中でも効果的なweb集客の手法を厳選して紹介します。

web集客の目的は大きく3つあります
・認知拡大
・購入（来店）の促進
・リピート率向上　です。

これらを達成するための手法として、次のものが挙げられます。
・HP集客(SEO対策)
・SNS集客
・Googleビジネスプロフィール(MEO対策)
・web広告
・ポータルサイト
・メールマーケティング
・LINEマーケティング
・ウェビナーやオンラインイベント（ライブ）

一つずつ解説します。

HP集客(SEO対策)

検索結果で自社のサイトが上位表示されるように工夫することです。

これにより、検索ユーザーが自然に自社の情報にたどり着きやすくなります。

【強み】
・自社の資産になる
・コストが比較的低い（月1000円程度で運用可能）
・質の高い顧客を集客しやすい（リピーターになりやすい）
・ブランド力の向上
・信頼感を与えられる
・一度上位表示されると、継続して集客しやすい

【弱み】
・専門知識やスキルが必要
・外部業者に依頼する場合はコストがかかる
・ブログ更新やSEO対策に手間がかかる
・SEO上位を維持するには継続して対策が必要
・アルゴリズム変更に対応する必要がある
・しっかりと対策を行っても、効果が出るまでに時間がかかる（早くて約半年〜1年）

効果が出るまで時間がかかるのがネックですが、GoogleマップやSNSなどの認知拡大ツールをしっかり強化していればそこから誘導することもできます。

実際に僕がHP制作をしたクライアントは、Gooleマップも強化していたので、HP公開翌日からすぐに予約が入りました。

このホームページアクセス数を増加させて売上を上げる方法を知りたい方は、こちらの動画でも解説しているのでご覧ください。

SNS集客

InstagramやXなどのSNSを活用して、お店の最新情報や魅力を発信します。

これにより、拡散力を利用して多くの人に知ってもらうことができます。

【強み】
・自社の資産になる
・コストがかからない
・リアルタイムで情報発信が可能
・視覚的な投稿でお店の魅力を直感的に伝えられる
・ユーザーとの直接的なコミュニケーションがとれる（コメントやDMなど）
・拡散力が大きい（Xに比べるとインスタは少し弱いなど各SNSで多少差はある）

【弱み】
・伸ばすなら専門知識、スキルが必要
・投稿や返信対応など、継続的な運用の手間がかかる
・競合が多いため、差別化した発信が求められる
・SNSプラットフォームのアルゴリズム変更に対応する必要がある
・目に見えて効果が出るまでに時間がかかる（半年ほど）

Googleビジネスプロフィール(MEO対策)

Googleマップ上で自社の情報を正確に表示し、上位表示されるように工夫することです。

これにより、地域の見込み客にピンポイントでアピールできます。

口コミ機能を活用することで信頼性も向上します。

【強み】
・自社の資産になる
・コストがかからない
・即時集客に繋げやすい
・地域の見込み客の集客がかなり強い
・上位3位以内に入ると閲覧数が急増する
・口コミや評価を活用して信頼性を向上させられる
・最新情報を簡単に投稿できる
・営業時間などの自社情報を簡単に更新可能

【弱み】
・上位表示を目指すなら専門知識、スキルが必要
・店舗情報の更新や投稿に手間がかかる
・定期的な口コミ管理や投稿の更新が必要
・口コミの悪い評価が公開されるリスクがある
・競合からの嫌がらせを受けるリスクがある
・アルゴリズム変更に対応する必要がある
・エリアや競合にもよるが効果が出るのに時間がかかる（早くて3ヶ月）
・口コミの獲得が重要になる

web広告

ターゲットを絞った広告を出すことで、短期間で集客効果を出すことが可能です。

【強み】
・短期間での集客や売上アップが可能
・ターゲティング機能により、特定の顧客層にアプローチできる
・データ分析が簡単で、効果測定がしやすい

【弱み】
・継続的な費用がかかる
・外部業者に依頼する場合は追加費用が発生する
・自社の資産にならない
・広告内容やスキルが不十分だと、費用対効果が低下する
・競合の多い分野ではクリック単価が高騰する可能性がある
・広告を止めると効果が即座に止まり、継続的な集客には不向き
・広告疲れ（ユーザーが広告に慣れてクリックしなくなる現象）が発生する可能性がある

ポータルサイト活用

複数の店舗やサービスが掲載されているウェブサイトに自社情報を登録することで、多くのユーザーにアプローチできます。

特にエリアやジャンルごとの検索機能を持つポータルサイトを活用することで、効率的に新規顧客を獲得できます。

例）食べログ、ホットペッパービューティー

【強み】
・ポータルサイトの知名度や信頼性を活用して、幅広いユーザーにリーチできる
・初期設定を行えば、運用の手間が少ない
・特定ジャンルや地域での集客に強い
・ユーザーがすでに目的を持ってサイトを利用しているため、成約率が高い
・口コミ機能があるサイトでは、利用者の評価を活かして新規顧客を呼び込める
・SEOで上位表示されやすい

【弱み】
・自社の資産にならない
・利用料や掲載料がかかる場合が多い
・クーポン目当てのユーザーが多い（リピーターになりづらい）
・同じ業界の競合が多数並ぶため、差別化が必要
・自社独自のブランドイメージを出しにくい
・ポータルサイトに依存しすぎると、自社の集客基盤が育たない
・ユーザーがポータルサイト内で完結するため、直接的な顧客接点が減る
・サイト側の仕様変更や方針変更により、掲載順位や条件が変動するリスクがある

メールマーケティング

顧客や見込み客に対して、メールを通じて情報を届けるマーケティング手法です。

ニュースレターやキャンペーン案内などを用いて、直接的なコミュニケーションができます。

【強み】
・コストが低い（1通あたりの送信コストがほぼ無料）
・直接顧客にアプローチできるため、ターゲット層に確実に届く
・メールアドレスを登録したユーザーに配信するため、購買意欲の高い層への訴求が可能
・即時性が高く、キャンペーン情報や緊急のお知らせに適している
・開封率やクリック率を分析できるため、効果測定が簡単
・顧客との関係構築（リテンション）に役立つ
・公式LINEなどと比べるとBANリスクがほぼない

【弱み】
・メールアドレスを取得できないと始まらない
・公式LINEなどと比べると開封率が低い（公式LINE：平均60%、メール：平均20%）
・スパムメールとみなされるリスクがあり、配信が届かない場合がある
・魅力的な件名や内容が求められるため、作成にスキルが必要
・定期的な配信が必要で、運用の手間がかかる
・メールの配信頻度が多すぎると、顧客離れや配信解除につながるリスクがある

LINEマーケティング

公式LINEを活用して、企業や店舗がユーザーに直接アプローチするマーケティング手法です。

クーポン配布やメッセージ配信など、多機能なツールを使って顧客との関係を深めます。

【強み】
・日本国内で多くのユーザーが利用しており、幅広いターゲット層にリーチ可能
・開封率が高い（平均60%程度の開封率）
・リアルタイムで情報を配信でき、限定セールやキャンペーンの告知に最適
・クーポン、リッチメニュー、アンケートなどの多様な機能を活用可能
・1対1のチャットで細かいサポートや質問対応ができる
・継続的な接触で顧客との関係を深められる（リピート率向上）

【弱み】
・友だち追加してもらわないと始まらない
・本格的な配信を行う場合は有料プランが必要（無料プランは200通しか送れない※撮影時）
・配信が多すぎるとブロックされるリスクがある
・仕様変更やガイドラインの変更で運用に影響が出る可能性がある
・不適切な配信を行うとアカウント停止のリスクがある（最近厳しくなっている）
・効果的な配信にはターゲティングの設定が重要で、運用スキルが必要

ウェビナーやオンラインイベント（ライブ）

オンラインで行うセミナーやイベントの形式で、動画配信やライブストリーミングを活用して情報を提供し、参加者と交流する手法です。

教育（購買意欲を高めること）や商品の紹介、認知拡大に効果的です。

【強み】
・会場費や交通費が不要で、準備や運営にかかるコストを抑えられる
・どこからでも参加可能なため、幅広いエリアのターゲットにリーチできる
・チャットやQ&A機能を通じて参加者と直接やり取りが可能
・イベントの内容を録画して、後日配信や資料として再利用できる
・参加者の属性や興味関心を把握し、今後のマーケティングに活かせる
・セミナー形式で、商品の詳細説明や専門知識の共有に最適

【弱み】
・配信機材やウェビナーツールの設定、プレゼン資料作成に手間がかかる
・視聴中に他のタスクや中断が入りやすく、集中を保つ工夫が必要
・お互いのインターネット環境に依存する
・特に無料イベントでは、登録しても参加しないケースが多い
・直接の対面と比べると温度感や直接的な交流が弱まる
・差別化のためユニークな内容や提供価値が求められる

いかがだったでしょうか？実際にやったことがある手法もあったかと思います。

それぞれ強み、弱みがあります。

あなたのビジネスに最適なweb集客手法を選ぶのが重要になります。

気になる選び方については後述します。

web集客の成功事例とその集客効果

たとえば実店舗であれば、今紹介した中のGoogleマップ集客(MEO対策)とSNS集客がかなり強いです。

そこで今紹介したweb集客手法を上手に使うと、どれくらいの集客効果があるのかを僕のクライアントの実例とともに紹介していきます。

MEO対策（Googleマップ集客）の実績

東京の居酒屋

1ヶ月間だけで、Googleマップ経由の通話（予約）数113回、ほぼ来店につながるルート検索数2994回、サイトアクセス数498回の集客効果。

リピーターは道を覚えているので、マップは使いません。
なので、基本的にこのデータは新規顧客です。

もちろんデータ1件で1人来店ではなく、3人とか複数人で来店する方が多いです。

会社帰りのグループなど1人がマップを見て道案内しますよね？
懇親会なども幹事1人が電話で予約するのが普通です。

そして、この新規のお客さんがお店を気に入れば、毎月リピーターとなってまた来店してくれます。

レストラン

対策1ヶ月で7位→4位になり、Googleマップ経由のお店の閲覧数が3万回以上増加、お客様の反応数（通話、ルート検索など）も1万回以上増加。

お客様の増加に対応するために、テイクアウト用の弁当にも力を入れ始めました。

カフェ

対策3ヶ月で12位→3位になり、Googleマップ経由の閲覧数5000回以上、お客様の反応数（通話、ルート検索など）も4300回以上増加。

お店の認知が拡大したことで、近隣エリアからの新規顧客も増加しました。

整体

対策1ヶ月で29位→18位になり、オープン初月にも関わらず、見込み客の閲覧数31倍増加(認知拡大)、Googleマップ経由の通話数12回、お店までの道のり検索11回、サイトアクセス数22回も増加。
スタートダッシュに成功しました。

奈良の居酒屋

1ヶ月間だけで、Googleマップ経由の通話数259回、ほぼ来店に繋がるルート検索数406回、サイトアクセス数814回の集客効果。

広い店内も毎週末はほぼ満席の状態になっています。

このお店は、前も大手会社にMEO対策を任せていましたが、僕に担当が変わってから、1ヶ月間の通話(予約)数が113回増加(146→259)、ルート検索数が40回増加(366→406)、サイトアクセス数が401回も増加(413→814)しました。

高級レストラン

MEO対策5ヶ月で売上166％増加。
インバウンド集客対策4ヶ月で外国人の閲覧数80万回増加（認知拡大）。

具体的なMEO対策の集客効果を見ると、

1ヶ月間だけで、Googleマップ経由の閲覧数2.4万回（認知拡大）、通話（予約）数62回、ほぼ来店につながるルート検索数258回、サイトアクセス数376回の集客効果がありました。

Googleマップで認知拡大したので、HPもリニューアル。
公開翌日からすぐにHPの問い合わせページからも予約が来ました。

web集客コンサル、SNS運用代行の実績

Bar

独学で1年半インスタ経由で新規集客0人で集客に困っていましたが、コンサル開始たった3ヶ月でインスタ経由で新規集客24人、求人にも成功！

今では、新規の方が友達を紹介してくれるので、雪だるま式に増えているとのことです。

起業・経営塾

コンサル開始1ヶ月でフォロワー270人増加。

数十万円の高単価商品セールスの入り口であるメルマガ登録者が2ヶ月に1人から、1ヶ月に24人となり、48倍も増加しました。

個人ヨガ講師

アカウント開設2ヶ月以内、フォロワー88人時点で、インスタ経由から体験レッスンのお客様を獲得しました。

フォロワーを増やすのはもちろん、来店につながる運用を重視しています。

インスタ講師

運用開始1ヶ月半でフォロワー157人増加、僕から学んだノウハウを活かしてインスタコンサルの商品も作成。

無料相談3人、モニターの方3人も獲得。

これから副業を始めたいなど、まだ商品がない方は商品設計からサポートしています。

個人サロン

アカウント開設1週間以内、フォロワー12人時点でインスタ経由で新規予約獲得。

インスタからお問い合わせ（予約）の受け皿である公式ラインへの集客導線も上手く活用できるようになりました。

居酒屋のインスタ運用代行

アカウント開設1ヶ月でフォロワー234人増加、来店報告の嬉しいDMが10件以上も届き、3ヶ月半で1000フォロワー達成し認知拡大、その後全国TVにも出演。

ほぼ毎日お客様からの来店報告投稿がもらえるようになりました。

お客様からの来店報告もハイライトの上限である100件を超えました。

などなど他にもあります。
お客さんからの嬉しい声もたくさんあります。

もっと詳しく実例や対策内容が見たいという方は、こちらからご覧ください。

対策した業種もこれだけあります。これらは一部です。

もうweb集客の集客効果は理解できましたね？

自社に最適なweb集客方法の選び方

とはいっても、あなたの業種や状況によっても最適なweb集客方法は変わります。

web集客対策は正しい手順で、正しく対策をしないといつまで経っても集客はできません。

そこであなたに最適なweb集客がわかるように解説していきます。

なので、自分はどれに当てはまるか考えながら、集中してお読みいただければと思います。

まずはweb集客の正しい手順を明確にしましょう。

新規顧客の購入（来店）までの流れ

あなたは新規顧客の購入（来店）までの流れを知っていますか？

新規顧客の購入（来店）までの流れは「認知→興味・関心→比較・検討→購入」です。
パーチェスファネルとも言いますね。

これをまず頭に叩き込んでください。

重要なのは、GoogleマップやSNS、広告などは認知拡大に最適なツールなどそれぞれの集客ツールに役割があるということです。

よくある流れとしては、お客さんがGoogleマップやSNSであなたのお店を知ります→日々のSNSの発信を見てあなたのお店に興味を持ちます→あなたのお店のことをより詳しく知りたい、他のお店と比べてどっちが良いか知りたいのでHPを見ます→やっぱりこのお店（サービス）が良いな〜となります→購入（来店）というイメージですね！

あなたのお店の集客課題は、この中のどれかって話になってきます。

ただSNSをやれば、HPを作れば集客できるわけではないんです。

課題に沿って最適な対策をする必要があります。

例えば、SNSやMEOを頑張って認知を広げても、HPがなかったり・ダサければ比較検討で選ばれず競合に負けます。

逆にどれだけ素晴らしいHPを作ったとしても、SNSやMEO対策をしっかり行わないと、まずお店の存在自体が知られないので、来店や注文には繋がりにくくなるというわけです。

あなたのお店の集客課題はこの中のどれですか？

ほとんどが「認知」が課題だと思います。

僕はこれまで100人以上の経営者の集客相談を受けてきましたが、ほとんどがこの認知が課題であり、この集客導線の中で一番重要なのも認知です。

どれだけ素晴らしい商品やサービスも、知られないと意味がありませんよね？

なので、まず最初にお客さんにあなたのお店、サービスを知ってもらうことが最重要になります。

一番重要な認知拡大方法について知りたい方は、こちらの動画をご覧ください。

どのようにお店の魅力を多くの見込み客に知らせるかを、具体的に解説しています。

ビジネスごとの集客対策手順

ここまで理解したところで、ビジネスごとの具体的な集客対策について解説していきます。

実店舗・オフィスがあり商圏があるビジネスの場合

例：飲食店、整骨院、工務店、美容室、歯医者、地域に根ざした会社など

【対策の優先度】
Googleマップ > SNS > HP

実店舗・オフィスなどがなく商圏があるビジネスの場合

例：出張型マッサージ、(自分の店舗を持たない)サロン、運転代行など

【対策の優先度】
SNS > Googleマップ > HP(または公式LINE)

予約などを受ける受け皿はHPでも公式LINEでも構いません。

商圏がないオンライン完結型のビジネスの場合

例：コンテンツ販売、オンラインショップ、webコンサルタント、士業、在宅ヨガ講師など

【対策の優先度】
SNS > HP（または公式LINE）> Googleマップ

今紹介した中でも比較的高単価、または今後も長く付き合う形のビジネスはHPの重要性が強くなります。

工務店、美容室、歯医者、パーソナルジムなどですね。

なぜだかわかりますか？
それはお客様が比較検討しやすくなるからです。

あなたも飲食店を選ぶ時に、マップやSNSを見て良さそうならすぐ行きますよね？

高くても2000円程度で、一度行って満足できなければ次行かなければ良いだけです。
なので、HPまで見てくまなく比較検討する人はほぼいません。

一方で、パーソナルジムや美容室は高い上に、選択ミスをした時のリスクが大きいので、HPなど比較検討の対策がより重要になります。
工務店とかなら尚更です。

今紹介したのは、あくまで一般的なものです。
例外ももちろんあります。

実際に専門家に一度見て判断してもらいたいという方は、オーダーメイドweb集客コンサルを含む15大特典をこちらから受け取ってください。

web集客の具体的な実施手順

集客対策の流れを理解したところで、次は具体的な対策について解説します。

今回は、web集客をより効果的に実施するための
・ペルソナ設定
・データに基づいた継続的な改善
について解説します。

ペルソナ設定

web集客を成功させるためには、具体的なペルソナを設定することが必要です。

ペルソナ設定とは、簡単にいうと見込み客の明確化というイメージで良いです。

ターゲットが曖昧だと、どんな施策を行っても効果が分散しがちです。

一方で、ペルソナを設定することで、具体的な顧客像に基づいた効果的な施策ができるようになります。

このペルソナ設定は、SNS、Googleマップ、HPなど全てのweb集客対策で使えます。

具体的なペルソナ設定の例としては次のようになります。

・属性情報：年齢、性別、職業、収入、住んでいる地域
・行動パターン：平日・休日の過ごし方、普段使うメディア、よく検索するキーワード
・ニーズと課題：何を求めているのか、どんな問題を解決したいのか

本当はもっと詳細に設定した方が良いです。

このweb集客の土台となるペルソナ設定を失敗したくない方は、こちらの15大特典から『ペルソナ設定テンプレシート』を受け取ってください。

実際に僕がweb集客コンサルをしているエステサロンは、「50代女性、経営者、慢性疲労改善〜」などと詳しくペルソナ設定をしました。
このペルソナに向けて、SNS発信をしたところフォロワー12人しかいないにも関わらずインスタ経由で新規予約が入りました。

「本当にペルソナ設定している経営者のお客様が増えてびっくりしています！」との声もいただきました。

　データに基づいた継続的な改善

ビジネスは感覚でやり出したら終わりです。
web集客もしっかりデータをもとに改善しないといつまで経っても集客できません。

効果測定の結果をもとに、施策を継続的に改善することで、集客効果を最大化できます。

データを分析することで、何が効果的で、何が改善の余地があるかを明確にできるためです。
改善のサイクルを回すことで、無駄を省き、効率を上げられます。

改善サイクルの具体例としては次のようになります。

①データ収集
（例：SNSアナリティクスでプロフアクセス数、フォロワー増加数などを確認）

②問題点の分析
（例：プロフアクセス数は増加しているのに、フォロワー増加数が増えない）

③改善策を実施
（例：フォローしたくなるような魅力的なプロフィールになっていないのが原因だと考える。プロフィールを修正）

④再度データを検証
実際に僕はこのYouTubeもデータをもとに継続的に改善しています。

アナリティクスでクリック率の高いサムネの傾向、視聴維持率が高い内容、どの動画リンクから公式ライン登録が多いかまで分析して、施策を立てています。

重要なので繰り返しますが、ビジネスは感覚でやり出したら終わりです。

しっかりデータをもとに改善していかないと、いつまで経っても集客できません。

それくらい重要なので、僕のweb集客コンサルではクライアントにこの辺りもしっかりお伝えして自走できるレベルを目指します。

最初は
「どのデータを見れば良いか分からない」
「データの見方すら分からない」
と言っていた経営者や会社のweb担当者も3ヶ月以内で自分でデータを見て改善施策を立てられるレベルまでなります。

インスタやGoogleビジネスプロフィールのデータの見方、見た方が良いポイントなどはこちらの動画でも解説しているのでご覧ください。

web集客に役立つおすすめツールとサービス

web集客に役立つオススメツールとサービスとして、
・Googleキーワードプランナー、ラッコキーワード
・Googleアナリティクス
・SNSアナリティクス
・UTAGE
について、それぞれの特徴と活用方法を詳しく解説していきます。

これらのツールを上手に使えば、web集客の効率を大幅に高めることができます。

Googleキーワードプランナー、ラッコキーワード

これらのツールは、SEOやMEO、広告のキーワード選定を効率化し、ターゲットに最適な検索ワードを見つけるのに役立ちます。

キーワード選定はSEOやMEO、web広告の基盤であり、適切なキーワードを選ぶことで、より多くのターゲットにリーチできます。

Googleキーワードプランナーは検索ボリュームや競合度を分析できます。

一方、ラッコキーワードは、関連キーワードやトレンドを視覚的に表示してくれるため、アイデアの広がりにも役立ちます。

ラッコキーワードとGoogleキーワードプランナーのコンボはオススメです。

実際に僕もMEOやSEO対策時には必ず使います。

web集客の成功を左右するほど重要なキーワード選定方法は、こちらの動画でも徹底解説しているのでご覧ください。

Googleアナリティクス（効果測定）

Googleアナリティクスは、webサイトの訪問状況を詳細に分析し、集客施策の効果を測定するための必須ツールです。

訪問者数、滞在時間、直帰率、コンバージョン率など、多角的なデータを把握できます。

これにより改善施策を立てたり、施策の効果を知ることができます。

例えば、「特定のページの滞在時間が長い」というデータがあれば、それは見込み客が興味を持っている内容だということが分かります。

なので、「その内容についてアピールしていけば購買意欲を高め、売上を増やせる可能性が上がるのではないか」といった仮説を立てることもできます。

SNSアナリティクス（Instagram、YouTubeなど）

SNSアナリティクスを活用することで、投稿の効果を可視化し、次回の施策に活かせます。

投稿ごとのユーザーの反応や滞在時間も分析でき、効果的な投稿が分かるからです。

UTAGE

UTAGEは、web集客全体をサポートするオールインワンのマーケティングツールです。

リスト管理、メルマガ、LP制作、ステップ配信（メール、ライン）、データ分析、会員サイト作成など全てできます。

僕のようなコンサルタント、士業、コンテンツ販売、個人ビジネスの方には特にオススメです。

UTAGEは比較的最近注目されるようになったツールです。
web集客の業界は、移り変わりが早く、知っているか知らないかで大きく差がつくので情報がかなり大事になります。

あなたも本記事で最新のweb集客手法を知ったことで、さらに競合と大きく差をつけることができます。

web集客のまとめと次に進むべきステップ

最後に
・web集客の基礎から実践方法までの総まとめ
・今後の集客改善と継続的な成果向上のための取り組み
について解説していきます。

ここまでの内容を振り返りながら、今日からどのようなステップを踏むべきか整理していきましょう。

web集客の基礎から実践方法までの総まとめ

web集客を成功させるには、基礎を押さえた上で、自社に合った集客対策を正しく実践し、データをもとに継続的な改善を行うことが重要です。

これまで解説してきた内容を簡単にまとめると次のようになります。

web集客とは何か

webを活用して新規顧客を獲得し、既存顧客を維持すること。
SNS、Googleビジネスプロフィール、HPなど多様な手法がある。

web集客のメリットとデメリット

Googleマップ、SNS、HPなど自社メディアはコストもかからず、強化すると今後安定して集客できる資産になるメリットがあるが、効果が出るまでに時間がかかるデメリットがある。

web広告やポータルサイトは、比較的すぐに集客効果が出るメリットがあるが、毎回コストがかかり資産性がないというデメリットがある。

集客改善と継続的な成果向上のための取り組み

web集客はデータを見ながらPDCAサイクルを繰り返すことで、成果を継続的に向上させることができます。

そのために集客ツールごとの特徴やデータの分析方法の理解が重要になります。

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④投稿のネタ切れがなくなる！Googleマップ、SNS、HP全てで使える『顧客の悩みリサーチ方法完全攻略資料』
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⑫自社の強みがわかる！商品作成、ポジション・コンセプト決めに使える『自社分析シート』
⑬モデリング先が分かる！最短で成果を出すための『競合分析シート』
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⑮フォロワー12人で新規顧客獲得、1年半新規0→コンサル3ヶ月で24名集客＋求人などを達成させた！『SNS運用チェックリスト』

ということで今回は長編でしたが、最後まで見てくれてありがとうございました。

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